Politica di ritorno
A TaoTemple, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità.
Vogliamo davvero che tu ti goda ogni momento con noi, che si tratti di ordinare un prodotto o restituire un articolo.
Pertanto, ti promettiamo che faremo del nostro meglio per offrirti ottimi prodotti ed esperienza del cliente! Quindi ecco alcune cose che potresti voler sapere:
Posso restituire o cambiare un articolo?
- Sì! Puoi restituire o cambiare un articolo entro i primi 30 giorni dal ricevimento.
- Che si tratti di una taglia errata, di un prodotto rotto o che tu abbia appena cambiato idea, siamo qui per aiutarti a ottenere un rimborso o una sostituzione!
Come posso restituire un articolo?
Se desideri restituire un articolo, invia un'e-mail a hello@taompel.de.
- Ti risponderemo entro 24-48 ore con l'indirizzo di ritorno.
- Puoi restituire un articolo purché non sia stato utilizzato. È meglio se la confezione non è aperta!
- Una volta ricevuto l'articolo, emetteremo un rimborso o sostituiremo il prodotto con uno diverso.
- Per i rimborsi, puoi aspettarti il rimborso 1-2 giorni dopo aver ricevuto l'articolo.
- Effettueremo il rimborso tramite carta di credito e PayPal. I rimborsi sulla carta di credito possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi per essere visualizzati nella tua banca.
- Si prega di avvisarci entro 30 giorni dalla consegna per tutti i resi e gli scambi. Questo per ridurre al minimo i casi di pacchetti persi.
Devo pagare le spese di spedizione per i resi?
- Sì, dovrai pagare la spedizione se vuoi restituirci un articolo. Puoi restituire l'articolo con un corriere a tua scelta.
- Ecco un suggerimento: puoi utilizzare il tuo ufficio postale locale per evitare le tasse.
- Per garantire un'esperienza piacevole, ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di tracciamento quando restituisci un articolo.
Hai altre domande? Inviaci un'e-mail a hallo@taompel.de in modo che possiamo aiutarti!